As transações realizadas através do site www.vikwine.com estão sujeitas a estes termos e condições, bem como à legislação em vigor no Chile. Consequentemente, todas as visitas, os contratos e as transações realizados neste site, bem como os seus efeitos legais, serão regulados pelas regras contidas neste documento, serão considerados atos praticados no Chile e estarão sujeitos à referida legislação
Definições
Sempre que o site, www.vikwine.com, “o fornecedor”, “a empresa ofertante” ou “a empresa fornecedora” for mencionado, conforme apropriado ao significado do texto, será entendido que se refere à Vinícola VIK Limitada o vendedor do produto.
Sempre que o cliente ou o usuário for mencionado, conforme apropriado ao significado do texto, será entendido que se refere ao comprador registrado em www.vikwine.com.
O registro do cliente neste site é uma condição essencial para a compra de produtos através do site. Para fazer isso, o cliente deve registrar na página de registro os seus dados básicos, como:
A. Nome completo.
B. Endereço.
C. Endereço de entrega, caso seja diferente do anterior.
D. E-mail.
E. Telefone de contato.
Os dados acima mencionados serão considerados confiáveis.
O registro do cliente no site implica o conhecimento e a aceitação dos termos e condições de vendas descritos neste documento.
O usuário registrado pode, através do site, ter a edição, a exclusão e/ou o cancelamento dos seus dados quando julgarem apropriado, de acordo com a lei 19.628.
Da mesma forma, uma vez concluída a transação, o usuário pode solicitar a suspensão de todas as comunicações promocionais ou publicitárias enviadas ao seu e-mail, clicando no link fornecido.
Senha
Depois de registrado, o cliente deve digitar a sua senha para fazer cada compra, o que permitirá acesso personalizado, confidencial e seguro. A administração dessa senha é de exclusiva responsabilidade do cliente. A sua entrega a terceiros ou o seu uso por terceiros não implicará qualquer responsabilidade por parte de www.vikwine.com.
O usuário terá a possibilidade de alterar a senha, para o qual deverá seguir o procedimento estabelecido no respectivo site.
Procedimento para usar este site
Através deste site são informadas, de forma inequívoca e facilmente acessível ao cliente, as etapas que devem ser seguidas para comprar produtos através deste site. O simples fato de seguir as etapas indicadas para esse fim neste site equivale a aceitar que, de fato, www.vikwine.com cumpriu as condições contidas neste ponto.
Podem ser usados as formas de pagamento informadas no próprio site.
No caso de utilização de cartões bancários aceitos neste site, o cliente estará sujeito ao contrato existente entre o cliente e o banco emissor, sem que a empresa ofertante assuma qualquer responsabilidade em relação aos aspectos indicados nos referidos contratos. Para todos os fins legais, a empresa ofertante é um terceiro independente nessa relação entre cliente e banco emissor.
Formação do consentimento
Qualquer aceitação de oferta estará sujeita à condição suspensiva de www.vikwine.com para confirmar ou validar a transação. Consequentemente, para qualquer operação realizada neste site, a confirmação e/ou validação ou verificação por www.vikwine.com será um requisito para a formação do consentimento. Para validar a transação, o site deve verificar:
a) Que possui, no momento da aceitação da oferta, os produtos em estoque.
b) Que valida e aceita a forma de pagamento oferecida pelo usuário.
c) Que os dados registrados pelo cliente no site coincidem com os fornecidos ao aceitar a oferta.
d) Que o local ou endereço indicado pelo cliente é acessível a meios de entrega regulares de caráter habitual.
Para informar o usuário ou o consumidor sobre essa validação, o site enviará uma confirmação por escrito para o mesmo endereço de e-mail que o usuário registrou para aceitar a oferta ou para qualquer meio de comunicação que garanta o devido e oportuno conhecimento do consumidor, o qual será indicado previamente no mesmo site.
O consentimento será entendido como formado a partir do momento em que esta confirmação por escrito é enviada ao usuário e, no local onde foi emitida, isto é, a cidade e a comuna de Santiago do Chile.
Envio de produtos
Os produtos que são objeto da transação serão enviados ao cliente no endereço que ele indicou ao se registrar no site, dentro dos prazos indicados. As informações do local de envio são de responsabilidade exclusiva do usuário.
Os prazos escolhidos para expedição e entrega são contados a partir do envio da confirmação por escrito pela empresa ofertante e são considerados dias úteis para cumprimento do referido período.
O custo do envio será cobrado do cliente, valor que será indicado ao lado do preço de compra no momento de confirmar e pagar.
No entanto, é uma condição essencial que haja um correio disponível que possa entregar os produtos no local solicitado. Será entendido que não cumpre com referidas condições os lugares que estão fora de um raio urbano.
PRIVACIDADE
Uso dos dados pessoais registrados no site: O usuário gozará de todos os direitos reconhecidos pela legislação de defesa do consumidor em vigor no território do Chile e também os concedidos nestes termos e condições.
O usuário terá sempre direitos de informação, retificação e cancelamento de dados pessoais, de acordo com a lei № 19.628, sobre a proteção de dados pessoais.
Empresas relacionadas à empresa ofertante podem usar as informações obtidas.
TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO DO PRODUTO
No caso de o cliente solicitar um reembolso, ele deve enviar o produto adquirido em perfeitas condições, fechado, na embalagem original também em perfeitas condições, com as etiquetas originais e a nota fiscal anexada ao produto.
As devoluções devem ser enviadas para Alonso de Córdova 5320, escritório 301, Las Condes, Santiago.
Reembolsos serão aceitos no caso de o cliente não receber a sua compra dentro de 120 dias a partir da data da transação, exceto no caso de vendas antecipadas, local de expedição e estoque de produtos.
Após 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, que será indicada pela respectiva transportadora, nenhuma alteração, devolução e reembolso serão feitos.
Sem prejuízo do que é indicado, as disposições da lei de defesa do consumidor serão seguidas.
Os preços dos produtos disponíveis neste site, enquanto estiverem disponíveis nele, serão válidos e aplicáveis apenas ao site e não serão aplicáveis a outros canais de vendas utilizados pela empresa ofertante.
As promoções oferecidas neste site não são necessariamente as mesmas oferecidas por outros canais de vendas utilizados pela empresa.
INCLUSÃO POLÍTICA E DIVERSIDADE
Mais do que vinhos: Experiências, emoções.
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